常见问题详解
这里汇总的是客户在下单前后真实问过的问题，按决策顺序排列：先文件与选型，再价格与周期，最后是安装与验收。首页的常见问题是速览版，这一页每条都写得更完整。读完仍有疑问，发邮件至 hello@fzdishimaoer.cn，或在联系页了解发起委托的流程。
文件与选型
- 没有源文件，只有手机里的图片，能做吗？
- 可以做，但效果有边界。手机原图分辨率有限，放大到写真尺寸近观会看出像素颗粒，用作远观的喷绘则通常够用。把原图发给我们并告知成品尺寸，我们按实际分辨率评估放大后的观感，再建议是按原样输出还是重做矢量稿。
- 喷绘和写真有什么区别？
- 两者是不同精度与用途的输出方式：喷绘精度低但幅宽大、耐候性好，适合外墙与围挡等远观画面，分辨率 30dpi 左右即可；写真精度高、色彩细腻，适合近观的海报与展板，分辨率建议 72dpi 以上。选哪种取决于观看距离，而不是画面本身。
- 可以定制异形画面或不常见尺寸吗？
- 可以。喷绘写真类按尺寸输出几乎没有限制，只需注意异形轮廓要在文件里画出来，我们按轮廓裁切；灯箱与发光字类异形结构需要先做结构评估，确认字壳或箱体的可行厚度与安装方式后再报价生产。
价格与周期
- 价格怎么算的？为什么先给区间？
- 喷绘写真按面积计价，展板、发光字按尺寸、板材与工艺组合核算。看到文件或现场之前，材质档次和工艺复杂度都无法确定，一口价容易变成后续追加。因此我们先给区间与材质差异说明，审稿或测量完成后再锁定准确报价。
- 制作周期一般多久？
- 常规条幅、写真、KT板通常 1–3 个工作日；喷绘大牌 2–4 个工作日；灯箱、发光字、导视牌涉及结构加工，多为 5–10 个工作日。具体视图纸复杂度与订单量而定，有明确日期的订单按布展或开业日期倒排节点。
- 打样收费吗？
- 常规小样按面积或张数计费，费用通常不高；批量订单确认后，部分打样成本可在结算时说明处理方式。打样的价值在于锁定颜色标准：双方确认样张后，批量生产与验收都有了同一份依据，比成品返工的成本低得多。
安装、验收与售后
- 灯箱坏了能维修吗？
- 可以。维修前需要了解灯箱类型、画面尺寸与故障现象，例如整箱不亮多为电源或线路问题，局部暗区多为光源衰减或模组损坏。有检修口的灯箱更换光源较方便，这也是我们制作时坚持预留检修口的原因。
- 安装需要我们准备什么？
- 安装方主要提供现场条件信息：墙面材质与承重情况、电源位置、安装高度与通道情况。涉及高空作业或需要特殊吊装设备的场景，我们会在报价前说明，避免到场后追加费用。安装完成按点位拍照归档，交接有据。
- 怎么验收成品？
- 按开工前约定的标准验收：颜色以双方确认的样张为准，尺寸按约定的误差范围核对，发光类物料现场通电测试亮度与均匀度，数量按清单逐项清点。安装类项目附点位照片，双方按同一份记录完成交接。
- 户外画面会不会褪色？
- 户外画面长期日晒会有不同程度的褪色，速度取决于材质等级与朝向。下单时告知使用时长，我们按预期使用期匹配相应耐候等级的墨水与布材；承诺永不褪色不符合实际，如实告知预期寿命是我们报价时的原则。
- 展会物料能一次配齐吗？
- 可以。主背景、桁架喷绘、易拉宝、桌布、胸牌、指引地贴可成套下单，按布展日期倒排打样、生产、运输、进场各节点。进场时段与展位限高提前与主办方核对，撤展后的物料回收与重复使用方式也在交付时说明。
- 后续补货还要重新沟通全套吗？
- 不需要。我们按订单归档文件与生产参数——材质、精度、颜色样张、尺寸规格都在记录里，补货时说明订单信息即可按原参数复现。这也是我们把每道工序记录在单的原因：让第二次下单和第一次一样省事。
材质选择的系统方法见广告制作选型与采购指南，九类项目的适用场景见服务项目页。